En Frailyn Tienda (Inversiones Frailyn S.A.S.) realizamos envíos internacionales para que puedas disfrutar de nuestros productos sin importar en qué parte del mundo te encuentres.
Transportadora y cobertura
Utilizamos DHL como nuestra empresa aliada para envíos fuera de Colombia, lo que garantiza una entrega rápida, segura y con seguimiento.
Enviamos a la mayoría de países del mundo, siempre que DHL tenga cobertura. Si tienes dudas sobre tu país de destino, contáctanos directamente para confirmarlo.
Costos y tiempos de entrega
El costo del envío internacional depende del país de destino, el peso del paquete y la zona de cobertura.
Para recibir una cotización precisa y el tiempo estimado de entrega, escríbenos por WhatsApp: +57 312 729 6368.
Procesamiento y despacho
Los pedidos internacionales se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles una vez confirmado el pago. Los despachos se realizan de lunes a viernes. No despachamos fines de semana ni festivos en Colombia.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un número de guía DHL para rastrearlo en tiempo real a través del sitio web oficial de la transportadora.
Impuestos y aduanas
Cada país tiene regulaciones aduaneras distintas. Algunos pedidos pueden estar sujetos a impuestos o cargos adicionales al momento de la entrega. Estos cargos no están incluidos en el valor del envío y deben ser asumidos por el comprador.
Te recomendamos consultar con las autoridades de aduanas de tu país antes de realizar la compra.
Cambios y devoluciones
No aceptamos devoluciones ni reembolsos en pedidos internacionales una vez el producto ha sido enviado.
En caso de que el producto llegue con un defecto comprobable de fábrica, contáctanos de inmediato para evaluar el caso. Podremos ofrecer cambio o reenvío según el destino y las condiciones.
Recomendaciones
- Verifica bien tu dirección de envío antes de finalizar la compra. En envíos internacionales no se pueden modificar direcciones una vez despachado el paquete.
- Conserva tu número de guía y haz seguimiento constante a través del sitio de DHL.
En Frailyn Tienda estamos comprometidos con ofrecer una experiencia de compra internacional segura, clara y confiable. Si tienes cualquier duda adicional, escríbenos y con gusto te ayudaremos.
